Vertrouwenspersoon

Is er een klacht of vraag over onze behandeling? Maar wil je deze niet binnen De Buurderij bespreken? Neem dan contact op met één van de onafhankelijke vertrouwenspersonen voor De Buurderij. 
Wij hebben een vertrouwenspersoon voor WMO en WLZ cliënten zowel voor cliënten in Balloo als Burgum. Voor onze cliënten tot 18 jaar zijn er onafhankelijke vertrouwenspersonen vanuit de AKJ die via  Zorgbelang Drenthe en Zorgbelang Friesland werken.

 

Bij de vertrouwenspersoon kun je terecht voor:

- advies over hoe je samen met de instelling of hulpverlener een oplossing kunt vinden;
- begeleiding tijdens een gesprek over de klacht met de hulpverlener en/of zijn leidinggevende;
- informatie over je rechten en de mogelijkheden om een klacht in te dienen;
- hulp bij het maken van een klachtbrief;
- hulp bij een officiële klachtenprocedure.

Ervaar je grensoverschrijdend gedrag en/of misbruik?
Ook dan kun je een beroep doen op de vertrouwenspersoon.

Contactgegevens vertrouwenspersoon WMO en WLZ cliënten

Peter van Bruggen
Peter van Bruggen,
pcjvanbruggen@home.nl

 

De vertrouwenspersoon is met enige regelmaat aanwezig op De Buurderij. Hij woont dan een deel van de groepsgesprekken bij en is beschikbaar voor individuele vragen/gesprekjes.

Contactgegevens vertrouwenspersoon Jeugdwet cliënten voor de locatie Balloo

elroy fotoElroy Eefting
06 13638378
e.eefting@zorgbelang-drenthe.nl

 

De vertrouwenspersoon is elke twee weken aanwezig op De Buurderij. Hij woont dan een deel van de groepsgesprekken bij en is beschikbaar voor individuele vragen/gesprekjes

Contactgegevens vertrouwenspersoon Jeugdwet cliënten voor de locatie Burgum

Deze volgen zsm

 

 

De vertrouwenspersoon is elke twee weken aanwezig op De Buurderij. Hij woont dan een deel van de groepsgesprekken bij en is beschikbaar voor individuele vragen/gesprekjes